寵物衍生新產(chǎn)業(yè) 寵物店要有特色

　　據(jù)北京市公安局今年7月份的統(tǒng)計，北京市內(nèi)登記在冊的寵物就有53.4萬只，如果加上沒有注冊的，數(shù)量可能達(dá)到上百萬只，而且這個數(shù)字還有上升的勢頭。小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產(chǎn)業(yè)。對于投資者來說，寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低，已經(jīng)趨向飽和。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動，因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外，投資者在經(jīng)營中要掌握好店員、貨品以及服務(wù)這三大武器，從而為自己開創(chuàng)廣闊的商機(jī)。

　　如果10年前你開一家寵物店，肯定會落下個“不務(wù)正業(yè)”的惡名;然而在10年后的北京市場上，大大小小的特色寵物店比比皆是，生意更是一家比一家紅火。小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產(chǎn)業(yè)。據(jù)北京市公安局今年7月份的統(tǒng)計，北京市內(nèi)登記在冊的寵物就有53.4萬只，如果加上沒有注冊的，數(shù)量可能達(dá)到上百萬只，而且這個數(shù)字還有上升的勢頭。

　　因此，創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認(rèn)為，經(jīng)過近10年培育的寵物市場，如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對于大眾投資者來說，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開家特色寵物店正是時候。

　　寵物店風(fēng)格不一

　　記者在走訪中了解到，目前市場上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食以及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，因此目前已經(jīng)開始趨于飽和。因此，并不是投資者的最好選擇。

　　相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示，有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，比如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好可以嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上，愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知，寵物美容等相關(guān)服務(wù)的市場空間有多大。

　　此外，對于寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人絕對是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況很多主人的寵物都是比較名貴的。因此，寵物醫(yī)院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，很多專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻相對較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師，設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。

　　不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院，都需要投資者對這個行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營之外，選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn)，能夠省卻很多前期開業(yè)的麻煩。

　　據(jù)了解，目前市場上有一些寵物店特許品牌可供投資者選擇。例如派多克、湯母狗等品牌。這些品牌在特許經(jīng)營管理方面都有著嚴(yán)格的規(guī)范，包括宣傳推廣等方面，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。

　　選址要考慮行業(yè)特性

　　記者在走訪中了解到，寵物店選址的決策過程相對比較復(fù)雜，選擇成本也較高，而且一旦選定不宜變動。一般來說，如果店面位置好，即使經(jīng)營策略組合一般，也較容易獲得成功;如果選址不佳，經(jīng)營者再有能力也往往難以彌補(bǔ)這一缺陷。

　　店址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢以及相關(guān)的法律法規(guī)等等。

　　據(jù)北京派多格寵物生活會館的侯先生介紹，對于不同模式的寵物店，都有一定的選址規(guī)律可循。在人流較為密集地區(qū)以及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于嘈雜，且價格相對較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場，經(jīng)營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價相對較低，競爭激烈，也適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里，那么可以考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項目經(jīng)營。

　　此外，鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊，寵物店的選址要注意一些細(xì)節(jié)方面的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于一些名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費(fèi)，因此店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次，有很多地方是禁止有寵物通行的，在選址的時候一定要考慮到這點。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活和休息，避免擾民事件的發(fā)生。

　　選擇好了投資方向，過了選址這一關(guān)之后，接下來要考慮的問題就是如何在經(jīng)營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個方面入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。

　　據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件就是要對動物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識，至少能夠識別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務(wù)，例如寵物美容以及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經(jīng)驗的美容醫(yī)療師，可以極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。

　　在貨品品質(zhì)方面，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。比如，目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對于有保質(zhì)期的貨品，可以減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對于一些比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動，可以采取顧客預(yù)訂的方式，這樣可以避免庫存帶來的成本。

　　寵物店經(jīng)營過程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費(fèi)美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢，因此顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費(fèi)，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。

　　對于未來的寵物店主人來說，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品以及服務(wù)口碑就是三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當(dāng)，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。

　　寵物為美國創(chuàng)造消費(fèi)價值310億美元

　　美國是世界上第一寵物大國。寵物幾乎成了美國人日常生活中不可缺少的一部分。幾乎歷屆美國總統(tǒng)都養(yǎng)寵物。最具傳奇色彩的是富蘭克林·羅斯福的愛犬“法拉”。在一次訪問期間，羅斯福不慎將法拉丟在了阿拉斯加的阿留申群島上。為找回愛犬，他竟然下令派遣一艘驅(qū)逐艦前去營救。今天，在華盛頓的羅斯福塑像旁，還佇立著法拉的塑像。

　　“花錢把一只小狗抱回家后，投資才剛剛開始，”紐約華爾街的單身貴族杰克里瑟說，他花在寵物犬身上的錢比花在自己身上的還多。“寵物熱”如此興盛，由飼養(yǎng)寵物而派生出來的“寵物經(jīng)濟(jì)”自然十分興旺。

　　據(jù)總部設(shè)在康涅迪格州的美國寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會統(tǒng)計，62%的美國家庭擁有至少一種寵物，目前飼養(yǎng)寵物的家庭比10年前增加了1000萬個。全美有寵物貓約7770萬只，寵物狗約6500萬只，寵物鳥1750萬只，爬行動物880萬條，觀賞魚超過2.5億尾。

　　大約1/3的美國人把寵物視為家庭成員或自己的孩子，90%的家庭在過去12個月中給寵物買過特別的禮物。美國寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會的發(fā)言人稱，寵物在過去1年為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的消費(fèi)價值大約有310億美元。

　　目前，全美經(jīng)營寵物商品的公司已有數(shù)千家，主要以中小企業(yè)為主。這些企業(yè)結(jié)成了一些行業(yè)協(xié)會。美國寵物產(chǎn)品制造商協(xié)會歷史最悠久，成立于1958年，現(xiàn)有700家會員;美國寵物產(chǎn)業(yè)聯(lián)合咨詢協(xié)會有上千家會員;美國動物健康聯(lián)盟有2.7萬多家寵物醫(yī)院。協(xié)會還監(jiān)督有關(guān)寵物產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，牽頭制定寵物產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營秩序，舉辦各種展覽和寵物交友、聯(lián)誼活動?！妒澜鐮I銷評論》