養(yǎng)殖企業(yè)如何做好績(jī)效管理
隨著養(yǎng)殖企業(yè)的變大，組織管理系統(tǒng)變得非常重要。同樣規(guī)模的養(yǎng)殖場(chǎng)有的賺錢，有的賠錢；有的員工非常穩(wěn)定，有的員工到處跳槽；有的員工積極主動(dòng)，有的員工消極怠工。出現(xiàn)這樣的情況和績(jī)效管理有直接的關(guān)系，那什么是績(jī)效管理呢？
圍繞組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成而采取的各種有效管理手段，都稱為績(jī)效管理?？?jī)效管理應(yīng)該是圍繞績(jī)效目標(biāo)，管理層和員工共同協(xié)商并且通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)要告訴員工為什么要做這件事，再通過(guò)有效的管理手段最終達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)。管理層和員工圍繞組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成應(yīng)是雙方進(jìn)行充分協(xié)商、溝通，不是單向的管理層下達(dá)指標(biāo)，如果管理層下的指標(biāo)，員工不認(rèn)同，這個(gè)指標(biāo)基本白下。
一、績(jī)效管理的價(jià)值
一是為組織目標(biāo)達(dá)成找到路徑。為什么要做績(jī)效管理，就是為組織目標(biāo)達(dá)成找到可行的路徑，怎么樣達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。比如說(shuō)：白羽肉雞，有的企業(yè)目標(biāo)很簡(jiǎn)單，希望歐洲指數(shù)目標(biāo)達(dá)到380，怎么達(dá)到380？為達(dá)成這個(gè)指標(biāo)要找到路徑。
二是為員工獎(jiǎng)懲實(shí)施提供依據(jù)。對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都要有依據(jù)，就是要基于績(jī)效管理進(jìn)行獎(jiǎng)罰。把普通人員提升到技術(shù)人員，把技術(shù)人員提升到廠長(zhǎng)依據(jù)是什么，這就是通過(guò)績(jī)效管理來(lái)建立衡量標(biāo)準(zhǔn)；他比別人干的好，在他的管理過(guò)程中家禽平均死亡率降低，或者料肉比達(dá)到了預(yù)期，雞的體重超過(guò)了預(yù)期，這就是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞的依據(jù)。
三是為組織公平提供衡量尺度。統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論受到獎(jiǎng)勵(lì)還是處罰都是公平的，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的尺度是事先規(guī)定的，并且是得到員工和管理層共同認(rèn)可的，所以績(jī)效管理一定是雙向的不能是單向的，如果所有定的指標(biāo)員工不認(rèn)同，那么這種管理很難達(dá)成。
四是為員工技能提升提供依據(jù)。就是為員工自我評(píng)價(jià)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，比如說(shuō)：大學(xué)的考試，要求及格拿到學(xué)位證書(shū)，60分及格是標(biāo)準(zhǔn)這就是考核的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要員工自己也能評(píng)價(jià)，不然員工不知道自己的努力是否正確，績(jī)效管理的價(jià)值就是要讓員工知道自己哪不行，應(yīng)該學(xué)什么。
二、績(jī)效管理的內(nèi)容
1、工作行為管理
關(guān)于員工行為管理主要集中在三個(gè)方面：一是制定工作計(jì)劃。計(jì)劃就是以時(shí)間為主線，以結(jié)果為導(dǎo)向，把影響結(jié)果的重大工作事項(xiàng)進(jìn)行羅列 ，并且提出實(shí)施的具體時(shí)間表；二是管理工作行為。在工作中怎么做要依據(jù)公司的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程來(lái)管理，而不是隨意去做。對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，事先要有標(biāo)準(zhǔn)。事先沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，事后評(píng)先進(jìn)，沒(méi)有公平的尺度；三是分析工作結(jié)果。就像評(píng)價(jià)一篇文章是否優(yōu)秀要看這篇文章是否符合寫文章的格式結(jié)構(gòu)、圖片是否和文章一致、文字是否是湊數(shù)的等，只有按照事先的標(biāo)準(zhǔn)去分析工作結(jié)果，才是公平的。
2、團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)
關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)做好三件事：一是合理的薪資體系。跟員工一定要談錢，不談錢的激勵(lì)都是耍流氓，員工的理想就是掙錢，所以激勵(lì)必須要談錢。談錢要有合理的薪資體系，首先是指薪資結(jié)構(gòu)合理，其次是總收入比較合理，在當(dāng)?shù)夭槐葎e人低；二是工作技能的提升。當(dāng)員工會(huì)干，干的順利并且能學(xué)到很多東西的時(shí)候就會(huì)愿意干；三是晉升機(jī)制的暢通。一些小企業(yè)招人困難，為什么？管理崗位少，員工沒(méi)有晉升通路。沒(méi)有晉升機(jī)制，要想留更多的人，只剩下一條途徑，那就是給更多的錢。
3、執(zhí)行效率管理
一是工作過(guò)程有效。制訂的工作流程是可行的，按這個(gè)流程是有效果的，而不是為了控制使流程做的非常繁瑣，造成效率低下；二是過(guò)程管理到位。有些工作不能賭在結(jié)果上，比如白羽肉雞的歐洲指數(shù)考核就是結(jié)果考核，當(dāng)賣雞的時(shí)候才知道歐洲指數(shù)，指數(shù)不好已經(jīng)晚了，所以要做好影響歐洲指數(shù)關(guān)鍵要素的過(guò)程管理——周成活率/死亡率、周體重、周采食量。對(duì)指數(shù)影響最大的成活率每周都要建立標(biāo)準(zhǔn)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；三是獎(jiǎng)懲規(guī)則分明。獎(jiǎng)為什么獎(jiǎng)，罰為什么罰，規(guī)則要說(shuō)清楚，不要暗箱操作。
4、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)
一是確立關(guān)鍵指標(biāo)?？己瞬灰婷婢愕?，只考核影響績(jī)效的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，建議一般每個(gè)崗位不要超過(guò)三個(gè)，抓住關(guān)鍵，建立關(guān)鍵指標(biāo)；二是指標(biāo)結(jié)構(gòu)合理。比如說(shuō)成活率這個(gè)指標(biāo)，管理正常的情況下，周成活率占的比重就要比出欄成活率占的比重高；三是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可期。就是說(shuō)員工通過(guò)努力，按規(guī)范工作可以拿到，而不是給員工一個(gè)不可預(yù)期的數(shù)字，所有的不可預(yù)期都是謊言。
三、績(jī)效管理的關(guān)鍵
一是組織架構(gòu)健全。組織架構(gòu)解決的是組織內(nèi)誰(shuí)管誰(shuí)、誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的層級(jí)問(wèn)題，因此設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)要注意一個(gè)崗位只能有一個(gè)直接上司，一個(gè)崗位可以有多個(gè)下屬，另外組織架構(gòu)設(shè)計(jì)能短不長(zhǎng)，能簡(jiǎn)單不復(fù)雜；二是崗位職責(zé)清晰。這個(gè)崗位要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任，需要具備什么樣的工作技能。崗位說(shuō)明書(shū)要寫的清清楚楚。并且員工要知道這是他的工作；三是工作過(guò)程有效。設(shè)計(jì)的工作流程是高效的而不是繁瑣的；四是薪酬結(jié)構(gòu)合理。合理的薪酬結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同的級(jí)別合理的制定，比如高層管理者一般是6/4結(jié)構(gòu)，60%是績(jī)效薪酬，40%是固定薪酬，中層管理者可以是4/6結(jié)構(gòu)，40%是績(jī)效薪酬，60%是固定薪酬；五是管理制度完善。有據(jù)可依，要求員工做什么，該怎么做，制度里面要清楚的說(shuō)明。
四、績(jī)效管理的誤區(qū)
一是把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理?？?jī)效管理要比績(jī)效考核范疇大的多，績(jī)效考核是績(jī)效管理內(nèi)容的一部分，凡是對(duì)組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成所有的有效手段都統(tǒng)稱為績(jī)效管理；二是把績(jī)效管理作為調(diào)節(jié)收入的手段?？?jī)效管理的本質(zhì)是員工通過(guò)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)以后，收入更高，很多老板是通過(guò)考核把員工收入降下來(lái)，從本質(zhì)上就錯(cuò)了；三是側(cè)重于績(jī)效考核而疏于管理。認(rèn)為績(jī)效考核是萬(wàn)能的，有了績(jī)效考核就不需要管理，績(jī)效考核不可能代替管理，從理論上來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是管理的補(bǔ)充，能用管理的不做考核；四是只有單向管理而無(wú)雙向溝通。績(jī)效管理既要單向管理也要雙向溝通。
圍繞組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成而采取的各種有效管理手段，都稱為績(jī)效管理?？?jī)效管理應(yīng)該是圍繞績(jī)效目標(biāo)，管理層和員工共同協(xié)商并且通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)要告訴員工為什么要做這件事，再通過(guò)有效的管理手段最終達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)。管理層和員工圍繞組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成應(yīng)是雙方進(jìn)行充分協(xié)商、溝通，不是單向的管理層下達(dá)指標(biāo)，如果管理層下的指標(biāo)，員工不認(rèn)同，這個(gè)指標(biāo)基本白下。
一、績(jī)效管理的價(jià)值
一是為組織目標(biāo)達(dá)成找到路徑。為什么要做績(jī)效管理，就是為組織目標(biāo)達(dá)成找到可行的路徑，怎么樣達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。比如說(shuō)：白羽肉雞，有的企業(yè)目標(biāo)很簡(jiǎn)單，希望歐洲指數(shù)目標(biāo)達(dá)到380，怎么達(dá)到380？為達(dá)成這個(gè)指標(biāo)要找到路徑。
二是為員工獎(jiǎng)懲實(shí)施提供依據(jù)。對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都要有依據(jù)，就是要基于績(jī)效管理進(jìn)行獎(jiǎng)罰。把普通人員提升到技術(shù)人員，把技術(shù)人員提升到廠長(zhǎng)依據(jù)是什么，這就是通過(guò)績(jī)效管理來(lái)建立衡量標(biāo)準(zhǔn)；他比別人干的好，在他的管理過(guò)程中家禽平均死亡率降低，或者料肉比達(dá)到了預(yù)期，雞的體重超過(guò)了預(yù)期，這就是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞的依據(jù)。
三是為組織公平提供衡量尺度。統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論受到獎(jiǎng)勵(lì)還是處罰都是公平的，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的尺度是事先規(guī)定的，并且是得到員工和管理層共同認(rèn)可的，所以績(jī)效管理一定是雙向的不能是單向的，如果所有定的指標(biāo)員工不認(rèn)同，那么這種管理很難達(dá)成。
四是為員工技能提升提供依據(jù)。就是為員工自我評(píng)價(jià)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，比如說(shuō)：大學(xué)的考試，要求及格拿到學(xué)位證書(shū)，60分及格是標(biāo)準(zhǔn)這就是考核的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要員工自己也能評(píng)價(jià)，不然員工不知道自己的努力是否正確，績(jī)效管理的價(jià)值就是要讓員工知道自己哪不行，應(yīng)該學(xué)什么。
二、績(jī)效管理的內(nèi)容
1、工作行為管理
關(guān)于員工行為管理主要集中在三個(gè)方面：一是制定工作計(jì)劃。計(jì)劃就是以時(shí)間為主線，以結(jié)果為導(dǎo)向，把影響結(jié)果的重大工作事項(xiàng)進(jìn)行羅列 ，并且提出實(shí)施的具體時(shí)間表；二是管理工作行為。在工作中怎么做要依據(jù)公司的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程來(lái)管理，而不是隨意去做。對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，事先要有標(biāo)準(zhǔn)。事先沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，事后評(píng)先進(jìn)，沒(méi)有公平的尺度；三是分析工作結(jié)果。就像評(píng)價(jià)一篇文章是否優(yōu)秀要看這篇文章是否符合寫文章的格式結(jié)構(gòu)、圖片是否和文章一致、文字是否是湊數(shù)的等，只有按照事先的標(biāo)準(zhǔn)去分析工作結(jié)果，才是公平的。
2、團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)
關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)做好三件事：一是合理的薪資體系。跟員工一定要談錢，不談錢的激勵(lì)都是耍流氓，員工的理想就是掙錢，所以激勵(lì)必須要談錢。談錢要有合理的薪資體系，首先是指薪資結(jié)構(gòu)合理，其次是總收入比較合理，在當(dāng)?shù)夭槐葎e人低；二是工作技能的提升。當(dāng)員工會(huì)干，干的順利并且能學(xué)到很多東西的時(shí)候就會(huì)愿意干；三是晉升機(jī)制的暢通。一些小企業(yè)招人困難，為什么？管理崗位少，員工沒(méi)有晉升通路。沒(méi)有晉升機(jī)制，要想留更多的人，只剩下一條途徑，那就是給更多的錢。
3、執(zhí)行效率管理
一是工作過(guò)程有效。制訂的工作流程是可行的，按這個(gè)流程是有效果的，而不是為了控制使流程做的非常繁瑣，造成效率低下；二是過(guò)程管理到位。有些工作不能賭在結(jié)果上，比如白羽肉雞的歐洲指數(shù)考核就是結(jié)果考核，當(dāng)賣雞的時(shí)候才知道歐洲指數(shù)，指數(shù)不好已經(jīng)晚了，所以要做好影響歐洲指數(shù)關(guān)鍵要素的過(guò)程管理——周成活率/死亡率、周體重、周采食量。對(duì)指數(shù)影響最大的成活率每周都要建立標(biāo)準(zhǔn)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；三是獎(jiǎng)懲規(guī)則分明。獎(jiǎng)為什么獎(jiǎng)，罰為什么罰，規(guī)則要說(shuō)清楚，不要暗箱操作。
4、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)
一是確立關(guān)鍵指標(biāo)?？己瞬灰婷婢愕?，只考核影響績(jī)效的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，建議一般每個(gè)崗位不要超過(guò)三個(gè)，抓住關(guān)鍵，建立關(guān)鍵指標(biāo)；二是指標(biāo)結(jié)構(gòu)合理。比如說(shuō)成活率這個(gè)指標(biāo)，管理正常的情況下，周成活率占的比重就要比出欄成活率占的比重高；三是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可期。就是說(shuō)員工通過(guò)努力，按規(guī)范工作可以拿到，而不是給員工一個(gè)不可預(yù)期的數(shù)字，所有的不可預(yù)期都是謊言。
三、績(jī)效管理的關(guān)鍵
一是組織架構(gòu)健全。組織架構(gòu)解決的是組織內(nèi)誰(shuí)管誰(shuí)、誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的層級(jí)問(wèn)題，因此設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)要注意一個(gè)崗位只能有一個(gè)直接上司，一個(gè)崗位可以有多個(gè)下屬，另外組織架構(gòu)設(shè)計(jì)能短不長(zhǎng)，能簡(jiǎn)單不復(fù)雜；二是崗位職責(zé)清晰。這個(gè)崗位要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任，需要具備什么樣的工作技能。崗位說(shuō)明書(shū)要寫的清清楚楚。并且員工要知道這是他的工作；三是工作過(guò)程有效。設(shè)計(jì)的工作流程是高效的而不是繁瑣的；四是薪酬結(jié)構(gòu)合理。合理的薪酬結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同的級(jí)別合理的制定，比如高層管理者一般是6/4結(jié)構(gòu)，60%是績(jī)效薪酬，40%是固定薪酬，中層管理者可以是4/6結(jié)構(gòu)，40%是績(jī)效薪酬，60%是固定薪酬；五是管理制度完善。有據(jù)可依，要求員工做什么，該怎么做，制度里面要清楚的說(shuō)明。
四、績(jī)效管理的誤區(qū)
一是把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理?？?jī)效管理要比績(jī)效考核范疇大的多，績(jī)效考核是績(jī)效管理內(nèi)容的一部分，凡是對(duì)組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成所有的有效手段都統(tǒng)稱為績(jī)效管理；二是把績(jī)效管理作為調(diào)節(jié)收入的手段?？?jī)效管理的本質(zhì)是員工通過(guò)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)以后，收入更高，很多老板是通過(guò)考核把員工收入降下來(lái)，從本質(zhì)上就錯(cuò)了；三是側(cè)重于績(jī)效考核而疏于管理。認(rèn)為績(jī)效考核是萬(wàn)能的，有了績(jī)效考核就不需要管理，績(jī)效考核不可能代替管理，從理論上來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是管理的補(bǔ)充，能用管理的不做考核；四是只有單向管理而無(wú)雙向溝通。績(jī)效管理既要單向管理也要雙向溝通。
